Условия обмена и возврата товара

Все товары, приобретённые у компании «ВИНУР» подлежат возврату или обмену.

Вернуть или обменять товар возможно в течении 14 дней с момента покупки. Данное право прописано в «Законе о защите прав потребителя».

Данное право возможно для покупателя при условии:

С момента покупки товар не вводился в эксплуатацию
Товар не имеет внешних дефектов (царапин, вмятин и т.д.)

Покупатель может обменять товар надлежащего качества на такой самый, если он его не удовлетворил по размерам, форме, техническим характеристикам или не может быть использован по его прямому назначению.

Процесс обмена и возврата товара надлежащего качества

Обменять товар надлежащего качества возможно при условии, если он не эксплуатировался и не запускался, сохранен товарный вид и технико- производительные свойства продукта, сохранены все документы и бирки, целые пломбы на товаре, если присутствуют чеки, что свидетельствуют о покупке, и также если сохранена упаковка и не нарушена ее целостность.

Процедуры обмена и возврата товара осуществляются по адресу г. Киев, ул. Сырецкая, 9. При условии, если товар был приобретен через интернет, для возврата или обмена его необходимо отправить почтовой службой «Новая почта» в отделение №66 в г. Киев.

Оплату за доставку товара осуществляет покупатель. Стоимость и условия доставки товара зависят от местонахождения и тарифа службы почтовой доставки.

Возврат денежных средств за товар, который вернули проводится в течении 5 рабочих с момента получения его в отделении службы почтовой доставки на банковскую карту клиента. Более детальную информацию можно уточнить по тел.: (044) 331-11-90, (067) 218-85-71, (050) 339-17-74, (093) 170-25-51.

Процесс обмена и возврата товара ненадлежащего качества

В случае, если покупатель обнаружил внешние дефекты или неисправность приобретенного товара и, по его мнению, товар соответствует критериям ненадлежащего качества, он имеет возможность провести обмен или возврат в течении 14 дней с момента покупки.

Где и как можно провести процедуры обмена и возврата товара.

Обмен или возврат товара можно произвести по адресу: г.Киев, ул. Сырецкая, 9. При этом покупатель в обязательном порядке должен предоставить документы, которые шли в комплекте с товаром, а также товарный чек, который свидетельствует о покупке.

Для возврата товара из любого другого города Украины, покупатель должен отправить товар «Новой Почтой» по адресу: г. Киев, отделение Новой Почты №66. Вместе с товаром ему необходимо отправить товарный чек. Подробности пересылки можно уточнить по тел.: (044) 331-11-90, (067) 218-85-71, (050) 339-17-74, (093) 170-25-51.